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EL SERVICIO

En todo negocio debe destinarse ciertos porcentajes de inversión para distintas áreas, pero si no se destina un buen porcentaje de inversión de tiempo, recurso y personal adecuado para dar un buen servicio al cliente, el negocio difícilmente dará los resultados esperados. Caso contrario, puede que el presupuesto esté muy ajustado pero saben manejar el tema del servicio puede tener buenos resultados.

En la mayoría de los casos las empresas sacrifican ganancias reduciendo los precios o recortando recursos. Si esta es la situación de tu empresa, valdría la pena revisar los lineamientos que se están manejando en el area de ventas, cobro, reparto y demás procesos involucrados en el trato con el cliente.

Por: DGWStudios.com